Frequently Asked Questions:

1. Ano ang PayMaya Negosyo?
   Ang PayMaya Negosyo ay isang free mobile payment solution para makatanggap ng secure, contactless at online payments gamit ang PayMaya QR, Send Money and from multiple bank accounts via InstaPay. Pwede ring mag-transfer ng funds to your bank account (via InstaPay).
2. Anu-ano ang mga services at features na available sa PayMaya Negosyo?
   Narito ang mga services at features na available sa PayMaya Negosyo:
   1. Self-registration – mag-create ng PayMaya Negosyo account via self-registration
   2. Receive payments
      • • via PayMaya QR – tumanggap ng payment ni suki galing sa kanyang PayMaya account to your PayMaya Negosyo gamit ang PayMaya QR code
      • • via Send Money – tumanggap ng payment ni suki galing sa kanyang PayMaya account to your PayMaya Negosyo by entering your mobile number
      • • via InstaPay (receive) – tumanggap ng payment ni suki galing sa kanyang bank account to your PayMaya Negosyo mula sa kahit anong bangko na may InstaPay fund transfer feature
   3. Bank Transfer (via InstaPay) – mag-transfer ng funds from PayMaya Negosyo to your bank account
3. Anu-ano ang mga benefit ng paggamit ng PayMaya Negosyo sa aking business?
   Increased sales:Tumanggap ng bayad mula sa milyun-milyong PayMaya customers through PayMaya QR, Send Money and from multiple bank accounts via InstaPay! Faster transactions: Tumanggap ng exact payments mula kay suki, at hindi na kailangang mag-sukli!
   More efficient transactions:I-transfer ang iyong benta mula PayMaya Negosyo account to your bank accounts anytime, anywhere!
   Improved safety and security: Maiiwasan ang anumang cash handling risks dahil ang bayad ni suki ay diretso na sa app!
   Secure transactions:Ang PayMaya Negosyo ay regulated ng Bangko Sentral ng Pilipinas.
4. Anu-ano ang mga requirements para magkaroon ng PayMaya Negosyo?
   1. Latest version ng PayMaya Negosyo app (I-download ito for FREE mula sa Google Play Store)
   2. Smartphone na may mga sumusunod na specifications:
      • • Android 5.0 Lollipop
      • • Quad-Core
      • • 8GB ROM + 1GB RAM
      • • 5MP Main Camera
      • • LTE / 4G Sim Slot
5. Pwede ko bang i-download ang PayMaya Negosyo gamit ang iOS device?
   Hindi pa pwedeng ma-download ang PayMaya Negosyo gamit ang iOS device. I-download ito gamit ang iyong Android device o sa Google Play Store para makasigurong updated sa mga available na services at features ng app.
6. Dapat bang isa akong Smart Padala agent / mag-apply bilang Smart Padala agent para maka-register sa PayMaya Negosyo?
   Hindi kailangan na ikaw ay isang Smart Padala agent. Pwedeng mag-register ang kahit sino sa PayMaya Negosyo.
7. Paano malalaman kung approved na ang aking registration?
   Sa loob ng 2 days, i-check at mag-login sa app para makita ang status ng iyong application.
8. Anong gagawin kung approved na ang aking registration?
   Pwede nang magsimulang tumanggap ng payment ni suki at mag-transfer ng funds sa iyong bank account!
9. Ilang beses ako pwedeng mag-attempt na mag-login?
   Pwede ka lamang magkamali ng tatlong (3) beses. Kung failed pa rin matapos ang ikatlong attempt, i-press ang Forgot Password para makapag-nominate ng bagong password.
10. Ilang beses pwedeng mag-attempt na i-enter ang One-Time Pin (OTP)?
    Pwede ka lamang mag-attempt na i-enter ang OTP hanggang tatlong (3) beses. Kung failed pa rin matapos ang ikatlong attempt, mag-antay ng 5 minutes bago i-press ang Resend OTP para makakuha ng bagong OTP.
11. Gaano katagal ang validity ng OTP?
    Ang OTP ay valid lamang for 5 minutes. Kung hindi kaagad na-enter ang OTP sa loob ng 5 minutes, i-press ang Resend OTP para makakuha ng bagong OTP.
12. Ilang beses ako pwedeng mag-generate ng bagong OTP?
    Pwede ka lamang mag-generate ng bagong OTP hanggang tatlong (3) beses sa loob ng limang (5) minuto.
13. Ilang beses pwedeng mag-attempt na i-enter ang email verification code?
    Pwede ka lamang mag-attempt na i-enter ang email verification code hanggang tatlong (3) beses. Kung failed pa rin matapos ang ikatlong attempt, maghintay ng 5 minutes bago i-press ang Resend Code para makakuha ng bagong email verification code.
14. Gaano katagal ang validity ng email verification code?
    Gaano katagal ang validity ng email verification code? Ang email verification code ay valid lamang for 5 minutes. Kung hindi kaagad na-enter ang code sa loob ng 5 minutes, i-press ang Resend Code para makakuha ng bagong code.
15. Ilang beses ako pwedeng mag-generate ng bagong email verification code?
    Pwede ka lamang mag-generate ng bagong email verification code hanggang tatlong (3) beses sa loob ng limang (5) minuto.
16. Anong mangyayari sa aking PayMaya Negosyo account kung na-delete ang app sa aking phone?
    Safe at secured ang iyong PayMaya Negosyo account. Kung sakaling ma-delete ito, muling i-download ang app sa Google Play Store at mag-log in sa iyong account.
17. Ilang PayMaya Negosyo accounts ang pwede kong i-register?
    Pwede ka lamang magkaroon ng isang (1) PayMaya Negosyo account.
18. Pwede ba akong mag-login sa PayMaya Negosyo gamit ang aking existing PayMaya account details?
    Kung meron nang PayMaya app sa iyong phone, pwede ka pa ring magkaroon ng PayMaya Negosyo app. Gumamit lamang ng ibang cellphone number na pang-register sa PayMaya Negosyo.
19. Pwede ba akong mag-login sa PayMaya Negosyo gamit ang aking existing PayMaya account details?
    Kung meron nang PayMaya app sa iyong phone, pwede ka pa ring magkaroon ng PayMaya Negosyo app. Gumamit lamang ng ibang cellphone number na pang-register sa PayMaya Negosyo.
20. Isa akong Smart Padala agent at ginagamit ko na ang PayMaya Negosyo via PayMaya app para sa pag-transact ng remittance, prepaid load, bills payment at iba pa. Pwede ko bang gawin ang mga sumusunod:
    1. Mag-register sa hiwalay na PayMaya Negosyo app gamit ang PayMaya-registered cellphone number?
       Hindi pwedeng mag-register sa hiwalay na PayMaya Negosyo app gamit ang PayMaya-registered cellphone number. Gumamit ng ibang cellphone number na pang-register sa hiwalay na app.
    2. Mag-login sa hiwalay na PayMaya Negosyo app gamit ang existing PayMaya login details?
       Hindi pwedeng mag-login sa hiwalay na PayMaya Negosyo app gamit ang PayMaya-registered cellphone number.
21. Pwede ba akong mag-Forgot Password gamit ang existing PayMaya account details?
    Hindi pwedeng mag-Forgot Password gamit ang existing PayMaya account details.
22. Anong ibig sabihin ng error na “Your session has expired. Please log in again.” sa app?
    Ibig sabihin nito ay hindi nagamit ang PayMaya Negosyo app sa loob ng anim (6) na minuto. Mag-login muli para ma-access ang app.
23. Paano ko malalaman kung ang officers na aking kausap ay official representative ng PayMaya/Smart Padala?
    Ang aming officers ay hindi manghihingi ng sumusunod na impormasyon:
    1. Password or OTP
    2. Your PIN
    3. Complete Card Number with CVV and Expiry Date
    IMPORTANT: Kung ang officer na iyong kausap ay nanghingi ng mga impormasyon na ito, i-report kaagad sa aming hotline: 15177 or (632) 8845-77-77 ot Toll Free: 1800-1084-57777.
24. Saan pwedeng tumanggap para sa karagdagang katanungan tungkol sa PayMaya Negosyo?
    Maaaring tumawag sa:
    1. (02) 8845 7777 or 15177 using Smart or TNT mobile number
    2. 1-800-10-845-7777 toll free for PLDT domestic